Nossa prioridade é que você compre com tranquilidade e segurança.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, nos casos de arrependimento da compra realizada em nosso site.

Para que o processo ocorra corretamente, a peça deve estar sem uso, sem sinais de lavagem, sem odores, sem ajustes, com etiquetas intactas e na embalagem original. Essas condições garantem a integridade do produto e a qualidade que entregamos a todas as clientes.

A solicitação deve ser feita através do nosso canal de atendimento. Após o contato, enviaremos todas as orientações para o envio da peça. Assim que o produto retornar e passar por conferência, o procedimento escolhido será realizado:

• Estorno conforme a forma de pagamento
• Crédito para uso no site
• Troca por outra peça disponível em estoque

Em caso de defeito de fabricação, pedimos que o contato seja feito imediatamente após o recebimento. A análise será realizada conforme previsto em lei, e, sendo constatado o defeito, faremos a substituição ou reembolso sem custos adicionais.

Os prazos de estorno seguem as regras da administradora do cartão ou instituição financeira, e nossa equipe acompanha todo o processo para garantir que tudo aconteça da forma correta.

Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e auxiliar no que for necessário.

Aqui, você compra com respaldo legal, transparência e o cuidado de uma marca que respeita quem escolhe vestir nossa história.